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一、租赁物的接收

在玩具租赁中，租赁物的接收十分重要。智鼎在配送之前，将确保玩具的完好无损，但即使这样，您仍需要在接收玩具时，认真检查玩具，已确保玩具的完好。一旦您签字接收，我们将认为您已经确认了玩具处于良好状态，您将不可以以玩具被损坏、无法正常使用等理由要求退租和不交纳相关费用。

二、租赁物品的返还

（1）返还物品时我们首先要检查玩具的状态，若玩具无破损、丢失、我们全额退您押金，若有问题，将根据协议要求您赔偿。
（2）玩具最短的租赁时间为7天，最长为会员到期，太频繁的更换玩具会对培养宝宝耐心 造成不好的影响。

 

三、图书配送

图书不单独进行配送，随同玩具一起取货或送货，图书不单独收取运费。

 
四、取消订单

若您想取消未收货的订单，请使用“自助取消订单”服务，具体操作步骤如下：进入"我的订单"页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；选择订单取消原因后，提交申请；"取消订单"申请成功后，您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。取消订单后，如果押金已冻结，我们将解冻该押金。

五、玩具破损后如何赔偿？

（1）关于玩具简单的磕、碰、划均不需赔偿。
（2)玩具送到后2天之内如有任何问题及时联系客服，我们将进行对玩具的检测或者更换。
 (3)在玩具租赁期间，玩具出现破损，零部件丢失，在还没有报废的情况下，顾客如若自行修好，玩具可以正常使用的情况下，玩具归还后，押金全额退还；
 (4)顾客不能自行修好，公司可进行玩具的修理工作，玩具还可继续正常使用的情况下，会员只需赔付维修和零部件的成本费用。费用不高于配件成本价。
 (5)如果玩具损坏严重不能维修，需要报废的，会员需赔偿押金的60%，并将严重受损的玩具交还公司。

六、玩具丢失怎么办？

如果玩具丢失，会员只需赔付玩具押金的80%。

七、租来的玩具想留购

如果想将租来的玩具买回家，会员只需支付押金的80%。

八、超出租赁期限未续会员费如何处理？

 

未续费会员也就是说年会员，玩具租赁的最长期限是一年，如果超出这个期限未归还玩具也未续交会员费，我公司会自动为会员续租一个月，若一个月后还未归还玩具并未续交会员费，我们有权终止租赁协议，解除其会员身份，其玩具押金将会自动转为销售费用不予归还。

 

 

 

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