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常见问题
2015-04-09
智鼎亲宝玩具租赁 / 2015-04-09

一、租赁物的接收


在玩具租赁中,租赁物的接收十分重要。智鼎在配送之前,将确保玩具的完好无损,但即使这样,您仍需要在接收玩具时,认真检查玩具,已确保玩具的完好。一旦您签字接收,我们将认为您已经确认了玩具处于良好状态,您将不可以以玩具被损坏、无法正常使用等理由要求退租和不交纳相关费用。


二、租赁物品的返还


(1)返还物品时我们首先要检查玩具的状态,若玩具无破损、丢失、我们全额退您押金,若有问题,将根据协议要求您赔偿。
(2)玩具最短的租赁时间为7天,最长为会员到期,太频繁的更换玩具会对培养宝宝耐心 造成不好的影响。

 

三、图书配送


图书不单独进行配送,随同玩具一起取货或送货,图书不单独收取运费。

 
四、取消订单


若您想取消未收货的订单,请使用“自助取消订单”服务,具体操作步骤如下:进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;选择订单取消原因后,提交申请;"取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。取消订单后,如果押金已冻结,我们将解冻该押金。


五、玩具破损后如何赔偿?


(1)关于玩具简单的磕、碰、划均不需赔偿。
(2)玩具送到后2天之内如有任何问题及时联系客服,我们将进行对玩具的检测或者更换。
 (3)在玩具租赁期间,玩具出现破损,零部件丢失,在还没有报废的情况下,顾客如若自行修好,玩具可以正常使用的情况下,玩具归还后,押金全额退还;
 (4)顾客不能自行修好,公司可进行玩具的修理工作,玩具还可继续正常使用的情况下,会员只需赔付维修和零部件的成本费用。费用不高于配件成本价。
 (5)如果玩具损坏严重不能维修,需要报废的,会员需赔偿押金的60%,并将严重受损的玩具交还公司。


六、玩具丢失怎么办?


如果玩具丢失,会员只需赔付玩具押金的80%。


七、租来的玩具想留购


如果想将租来的玩具买回家,会员只需支付押金的80%。


八、超出租赁期限未续会员费如何处理?

 

未续费会员也就是说年会员,玩具租赁的最长期限是一年,如果超出这个期限未归还玩具也未续交会员费,我公司会自动为会员续租一个月,若一个月后还未归还玩具并未续交会员费,我们有权终止租赁协议,解除其会员身份,其玩具押金将会自动转为销售费用不予归还。

 

 

 

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